Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem stworzonym w celu zapewnienia Państwu komfortowego i bezpiecznego pobytu w luksusowych apartamentach VILLA 33 położonych w centrum Zakopanego przy ul. __Sienkiewicza 33, zakopane 34-500_________ (zwanego w dalszej części niniejszego Regulaminu – „Villa 33”).
§ 1
1. Dbając o wygodę i bezpieczeństwo Gości, Villa 33 dołoży wszelkich starań by zapewnić Państwu:
- najlepsze warunki do miłego i komfortowego wypoczynku,
- bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowania tajemnicy informacji o Gościu,
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych przez Villę 33.
2. Na życzenie Gości Villa 33 świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielanie informacji związanych z pobytem lub podróżą,
- budzenie o wyznaczonej przez Gościa godzinie,
- przechowywanie bagażu Gości zameldowanych w Villi 33, przy czym Villa 33 zastrzega prawo do odmowy przechowania rzeczy nie mających cech bagażu osobistego lub jeżeli przechowanie byłoby w terminie innym niż daty pobytu Gości w Villi 33,
- sprzątanie apartamentu podczas nieobecności Gościa, a w przypadku stałej obecności tylko za jego zgodą,
- wymianę ręczników i pościeli, uzupełnienie wody mineralnej, kawy, herbaty, które następują każdorazowo na życzenie Gościa - jednak nie częściej niż 1 raz dziennie, przy czym zmiana pościeli - nie częściej niż co 3 dni,
- w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, dołożenie starań, aby w miarę możliwości zamienić apartament lub inny sposób złagodzić niedogodności.
3. Na życzenie Gości Villa 33 może również zapewnić Gościowi odpłatnie usługi:
- parkingu niestrzeżonego,
- masażu,
- usługi transportowe,
- przewodnika górskiego,
- wycieczki.
§ 2
1. Goście Villi 33 podlegają obowiązkowi meldunkowemu.
2. Osoby pełnoletnie są meldowane do Villi 33 na podstawie okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość oraz wypełnienia karty meldunkowej.
3. Osoby niepełnoletnie lub całkowicie/częściowo ubezwłasnowolnione mogą przebywać w Villi 33 wyłącznie w towarzystwie swojego przedstawiciela ustawowego lub innej osoby opiekującej się nimi i odpowiedzialnej za nie.
4. Villa 33 dysponuje 10 apartamentami, w których łącznie przebywać może maksymalnie __35_ osób.
5. Apartamenty Villi 33 wynajmowane są na doby, przy czym doba hotelowa trwa od godziny ___15__ w dniu przyjazdu do godziny ___11______ w dniu wyjazdu.
6. W przypadku chęci przedłużenia pobytu przez Gościa poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien poinformować recepcję Villi 33 najpóźniej do godz. ___8____ dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
7. Villa 33 oferuje przedłużenie pobytu zgodnie z aktualną dostępnością apartamentów i obowiązującym cennikiem.
8. Niepoinformowanie recepcji Villi 33 o chęci przedłużenia pobytu zgodnie z pkt 7 powyżej, a także pozostanie w apartamencie lub pozostawienie w nim rzeczy traktowane jest jako przedłużenie pobytu przez Gościa.
9. W przypadku, kiedy:
- Gość opuści apartament lub pozostawi w nim swoje rzeczy po godzinie ____11___, a przed godziną ___12__ Villa 33 automatycznie naliczy opłatę za pół doby wynajmu pokoju wg cen wynikających z aktualnie obowiązującego cennika.
- Gość opuści apartament lub pozostawi w nim rzeczy po godzinie __11__, a przed godziną __12__ następnego dnia Villa 33 naliczy automatycznie opłatę za całą dobę wynajmu apartamentu wg cen wynikających z aktualnie obowiązującego cennika.
10 Jeżeli Gość nie określił terminu pobytu przyjmuje się, że apartament został wynajęty na jedną dobę.
11. Gość nie może bez zgody Villi 33 przekazywać apartamentu innym osobom - nawet, jeżeli nie upłynęła doba hotelowa, za którą uiścił opłatę.
12. Osoby niezameldowane w Villi 33 mogą przebywać w apartamencie gościnnie, na zaproszenie Gościa, w godzinach od __7____ do ___22______.
13. Przebywanie osób niezameldowanych w apartamencie Gościa po godzinie __23___ jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób do apartamentu. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnie obowiązującego w Villi 33 cennika.
§ 3
1. W całej Villi 33 obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00.
2. W czasie trwania ciszy nocnej Goście Villi 33 mają obowiązek takiego zachowania, aby w żaden sposób nie zakłócać spokojnego pobytu innych gości. W przypadku naruszenia zasady, o której mowa w zdaniu poprzedzającym Villa 33 uprawniona jest do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usług zakwaterowania.
3. W celu zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa Villa 33 objęta jest monitoringiem wizyjnym we wszystkich częściach wspólnych obiektu. Dokonując rezerwacji apartamentów Gość wyraża zgodę na utrwalanie i przetwarzanie jego danych osobowych w postaci wizerunku.
§ 4
1. Odpowiedzialność Villi 33 z tytułu utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową, bądź artystyczną oraz innych rzeczy wniesionych przez Gościa do Villi 33 regulują przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny [dalej: k.c.].
2. Odpowiedzialność Villi 33 podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy wskazane w ust. 1 nie zostaną złożone do depozytu recepcji Villi 33.
3. Villa 33 może odmówić przyjęcia rzeczy do depozytu, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu Gości bądź personelu lub w stosunku do wielkości lub standardu Villi 33 mają zbyt dużą wartość lub gdy zajmują zbyt dużo miejsca.
4. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
5. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia i zniszczenia przedmiotów wyposażenia oraz urządzeń Villi 33 powstałych z winy jego lub odwiedzających go osób.
6. Przedmioty pozostawione w apartamencie przez wyjeżdżającego Gościa będą odsyłane na jego koszt pod wskazany w karcie meldunkowej adres. W przypadku braku wskazania adresu Villa 33 przechowa je przez okres 3 miesięcy, a po ich upływie przedmioty zostaną komisyjnie zutylizowane.
§ 5
1. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu Villa 33 może odmówić dalszego świadczenia usług.
2. Gość, któremu odmówiono świadczenia usług zobowiązany jest do zastosowania się do zaleceń pracowników Villi 33 oraz uregulowania należności za spełnione świadczenia i ewentualnie poczynione zniszczenia.
3. Villa 33 może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas wcześniejszego pobytu w Villi 33 rażąco naruszył Regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu Villi 33, Gości, pracowników albo w inny sposób zakłócił spokój w Villi 33.
4. Villa 33 świadczy usługi zgodnie z najlepszymi praktykami i na najwyższym poziomie. W przypadku zastrzeżeń Gościa, co do świadczonych usług prosimy Gości o sygnalizowanie wszelkich uwag na adres email: biuro@rakowickaresidence.pl
5. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie na terenie Villi 33 grzałek, żelazek elektrycznych itp. nie stanowiących wyposażenia Villi 33.
6. Na terenie całej Villi 33 obowiązuje zakaz palenia tytoniu. Zakaz ten nie dotyczy wydzielonych miejsc. Villa 33 uprawniona jest do nałożenia na osobę niestosującą się do zakazu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, kary w wysokości 550,00 zł (słownie: pięćset pięćdziesiąt złotych) tytułem kosztów odświeżenia pokoju.
Życzymy udanego pobytu
